Chính Sách Bảo Mật
của tx99

tx99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://tx99.cam.

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, lý do và cách thức xử lý, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó, thời gian lưu trữ và các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể của tx99.

tx99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (nhằm xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)
• Số căn cước công dân / hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chân dung hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh nâng cao)

2.2. Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và bảo mật hai lớp)

2.3. Dữ liệu tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, v.v.) dùng để rút tiền
• Tên và số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng

2.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập
• Thời gian và tần suất đăng nhập, trang đã xem, thao tác trong ứng dụng
• Thông tin định vị gần đúng (dựa trên IP, không phải GPS)
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

Dữ liệu cá nhân của bạn được tx99 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các tiêu chí tư cách theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên tx99.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và chính xác.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng, và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa rút lại sự đồng ý đó.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời thông báo hoặc áp dụng các biện pháp can thiệp bảo vệ người dùng.

tx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với tiếp thị qua email và thông báo đẩy (push notification), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện nền tảng — các hoạt động này là lợi ích hợp pháp của tx99 và không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện xác minh KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền.

tx99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming và các đối tác cung cấp trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Các đối tác này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng nhận quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: tx99 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

tx99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Ví dụ: token xác thực, CSRF protection.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7), và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng tx99.

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

tx99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at rest): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in transit): Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ tx99.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tx99 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: tx99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 05 năm theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.

Là người dùng của tx99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tx99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được điều tra.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với tiếp thị email hoặc cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. tx99 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ tx99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho tx99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay khi xác minh được thông tin.

tx99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo trên nền tảng: Một biểu ngữ hoặc hộp thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ tx99 trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách được cập nhật.
• Thông báo qua email: Với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Ngày hiệu lực: Phiên bản mới nhất luôn hiển thị rõ ngày cập nhật ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tx99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Các phiên bản chính sách cũ sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa, xuất), bạn cần cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách chính xác và an toàn.